El programa Commute Solutions se complace en ofrecer ahora un programa regional Emergency Ride Home (ERH) para brindar a los viajeros sostenibles un viaje de emergencia gratuito o de costo reducido a casa desde el trabajo.
Para calificar, el viajero deberá registrar viajes compartidos en automóvil, camioneta compartida, transporte público, bicicleta o a pie en el myCommuteSolutions.com y tener un evento de emergencia calificado. Commute Solutions reembolsará los "viajes de emergencia a casa" para los usuarios que califiquen hasta un máximo de $75 por viaje.
Cómo Obras
Si un usuario de myCommuteSolutions no puede viajar a casa (o a un lugar de emergencia) usando el modo de viaje que usó para ir al trabajo, puede ser elegible para recibir un reembolso de hasta $75 para pagar los gastos de viaje. Conozca cómo solicitar un reembolso:
- Revise los requisitos de elegibilidad a continuación para asegurarse de que califica para el programa.
- Completar la Formulario de Solicitud de Reembolso
- Envíe una copia de su recibo de gastos de viaje a CommuteSolutions@capcog.org. El correo electrónico debe incluir su nombre y recibo con el costo total del viaje de emergencia, fecha y hora de la compra.
Elegibilidad Requisitos
- Los viajeros deben tener una cuenta myCommuteSolutions (o una cuenta Smart Commute Reward para los empleados de la Ciudad de Austin*)
- Registrar viajes en myCommuteSolutions*: debe registrar un modo de calificación al menos una vez en el sitio de myCommuteSolutions en los 7 días anteriores a una situación de emergencia (es decir, si tiene una emergencia el martes 17 de julio de 2018, calificaría para una emergencia). viajar a casa si registró al menos un viaje de ida y vuelta calificado desde el martes 10 de julio hasta el lunes 16 de julio).
- Use un modo de viaje elegible que incluya:
- compartir coche
- furgoneta compartida
- Andar
- Bicicleta
- Autobús
- Carril
- Vivir o trabajar en el área de servicio del programa: el origen o el destino de los viajes de traslado que califican deben estar ubicados dentro del área de servicio del programa Commute Solutions Emergency Ride Home, que incluye Bastrop, Blanco, Burnet, Caldwell, Fayette, Hays, Lee, Llano, Travis , y los condados de Williamson.
- Tiene una circunstancia de emergencia calificada:
- Emergencia personal o familiar (p. ej., allanamiento de morada, emergencia de mantenimiento del hogar, niño suspendido de la escuela)
- Enfermedad personal o familiar
- Horas extras no programadas
- El modo de viaje típico deja de estar disponible inesperadamente (p. ej., el vehículo de una camioneta se descompone)
- Las circunstancias que no califican pueden incluir:
- Citas preestablecidas, como visitas al médico o al dentista.
- Viajes relacionados con el trabajo, como viajes al aeropuerto o reuniones de negocios en la ciudad
- paseos al trabajo
- retrasos en el tránsito
- Horas extra que ocurren regularmente o programadas con anticipación
- Transporte a un hospital o consultorio médico después de una lesión en el trabajo.
Preguntas frecuentes Preguntas
Los viajeros pueden seleccionar cualquier modo de transporte, incluidos Ride Hail o Taxi, Ride Share (Uber, Lyft, Ride Austin, etc.), vehículos de alquiler (automóvil, bicicleta, scooter), transporte público, Car Share (Car2go, Zipcar) y una flota de empresa. vehículo.
Todas las solicitudes de reembolso deben ir acompañadas de algún tipo de verificación. El tipo de verificación requerida dependerá de las circunstancias de su evento de emergencia. Los ejemplos de verificación incluyen:
- Emergencia personal o familiar (p. ej., allanamiento de morada, emergencia de mantenimiento del hogar)
- Supervisor Contacto que puede verificar que salió temprano del trabajo
- Documentación de una emergencia familiar/hogar
- Enfermedad personal o familiar
- Supervisor Contacto que puede verificar que salió temprano del trabajo
- Documentación de la escuela que muestre que el niño fue enviado a casa
- Horas extras no programadas
- Supervisor Contacto que puede verificar que se quedó en la oficina hasta tarde
- El modo de viaje típico deja de estar disponible inesperadamente (p. ej., el vehículo de una camioneta se descompone)
- Información de contacto de socios de carpool/vanpool
- Fotos de la avería del vehículo (solo bicicleta)
No, Commute Solutions no puede proporcionar un reembolso por ninguna propina proporcionada.
Sí, es elegible para un reembolso de hasta $75 si ha cumplido con todos los requisitos de reembolso.
Los viajes al trabajo no son elegibles para el reembolso del viaje.
Sí, sin embargo, el programa Commute Solutions Emergency Ride Home solo cubrirá el costo de reembolso que no es elegible para reembolso bajo el programa de Capital Metro. El personal del programa Commute Solutions verificará con Capital Metro si un usuario está inscrito y si es elegible o no para recibir un reembolso en virtud del programa.
Sí, las paradas relacionadas con un viaje de emergencia son elegibles para reembolso hasta $75.
Sí, es elegible para el programa si está registrado en myCommuteSolutions y registró un viaje calificado dentro de los 7 días anteriores a su evento de emergencia.
Los viajes que califican incluyen: Carpool, Vanpool, Transporte público (autobús y tren), Bicicleta y Caminata.
Desafortunadamente, las solicitudes sin recibo no son elegibles para recibir reembolso.
Multa Imprimir
Los usuarios pueden recibir reembolsos no más de 7 veces por año calendario. No se reembolsarán los cargos de alquiler de automóviles incurridos después de 24 horas. Las solicitudes de reembolso sin recibo no se pueden aceptar; asegúrese de obtener un recibo de su proveedor de transporte. Las solicitudes no garantizan el pago. Cualquier uso inapropiado de este programa correrá a cargo del empleado y pondrá en peligro la elegibilidad futura para el programa. Los reembolsos solo se ofrecen mientras haya fondos disponibles. El programa puede cambiar en cualquier momento sin previo aviso. El programa Commute Solutions Emergency Ride Home es administrado por el Consejo de Gobiernos del Área de la Capital. La información personal compartida con nosotros no se compartirá, venderá ni distribuirá con organizaciones de terceros. Este programa es posible gracias a las contribuciones de la Ciudad de Austin.